KLM'den Sosyal Medya Üzerinden Uçak Bileti Satın Alma Servisi

KLM Royal Dutch Hava Yolları, uçak bileti ödemelerini sosyal medya kanalları üzerinden almaya başladı. Hava yolları, kullanıcılarının uçak bileti rezervasyonu, koltuk seçimi, ekstra bagaj kullanımı ve tüm bu servislerin satın alımları için Facebook ve Twitter hesaplarını kullanmalarına olanak tanıyan bir sistem geliştirdi. Kullanıcılar bu hesaplardan hava yoluna, ödeme şeklini de belirten bir mesaj atıyor, karşılığında KLM'nin sosyal medya operatörleri tarafından telefon ile aranıyorlar.

KLM bu servisi uygulama sebeplerinin müşterilerinden gelen talep olduğunu belirtiyor.

Kaynak